注意事项：
1、抵达后请游客电话务必保持准确、畅通。
2、接送站时由于散客车次不一，师傅送至西安火车站后客人自行安排时间进站。
3、如遇火车晚点等特殊情况，我社积极负责配合调整行程，但不承担因此产生的相应损失。
4、因入住宾馆需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效的身份证，儿童带好户口本。
5、请游客务必注意安全，贵重物品随身带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生丢失，旅行社不承担赔偿责任。
6、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点，但不承担由此造成的损失和责任。行程中赠送的景点，如无法游览，不退任何费用。
7、行程中景点游览时间及顺序按照行程中标注的执行，我社根据当地实际情况，有权对行程顺序进行前后调整，但不减少景点；
8、因散客拼团住宿的酒店不同，故早06：00-08：00为散客接人集合时间，故接送会出现等待现象，参考等待时间2小时以内；
9、旅游旺季景区参观游客较多，故进入景区参观会有排队现象，请游客耐心等待，导游会尽快协助处理；
10、持有效优惠证件者，我社退旅行社折扣后门票差价
11、景区、餐厅、宾馆等地有玉器、丝绸、土特产等购物场所，此类不属于旅行社安排的购物店，请游客谨慎选择购买，所产生的任何问题请当地解决，与旅行社无关；
12、行程内标注赠送景点/项目，游客持优惠证件或自愿放弃参观的，相关费用无法退还，行程内所含餐食均不用不退费用；
13、西安夏季天气炎热、请自备防暑降温药品、携带好防晒霜、太阳伞、太阳帽、防蚊虫药等夏季必需品。
14、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机、火车延误、自然灾害等）。
15、散客拼团行程中导游会有相关自费项目介绍，游客可根据自身情况选择参加，我社承诺自费绝无强制；
16、旅游接待酒店中大部分酒店无法提供自然三人间，不提供自然单间；如单男单女，请补单房差。
17、当天行程结束后根据客人住宿酒店的不同，选择最佳路线顺序送客人回酒店，可能会出现送团时遇堵车等不可抗拒因素，请提前告知游客，需在旅游车上耐心等待，敬请谅解;
18、按照相关规定，为避免造成返程航班/车次延误，故会提前2小时以上将游客送至车站/机场，另西安机场/高铁站距西安市区较远，故出发时间更需提前；
19、旅游者在行程中因个人原因自行离队或放弃旅游景点，中途离团，视为自动放弃，产生其他费用由客人自理。由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任；
20、请游客在当地购物时慎重考虑把握好质量与价格，建议在当地购物时要开具发票。
21、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。
22、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
23、根据旅委通知：报名时请提供真实姓名与证件号，建议游客购买意外保险。
24、雨季天气时请注意各景区的路况。抵餐厅用餐请注意地面，以防滑倒！入住酒店时，注意卫生间地面，小心跌伤滑倒！
25、如接待过程中遇突发情况，我社积极协调处理，产生有效投诉，当地解决，最终以当地意见单为准，返程后无法受理其他投诉；游客的投诉诉求以在西安当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理。
26、游客行程单内容已我社提供行程单为准，避免在接待时与游客产生不必要的误会；
四、预订须知：
1.说景：自助游？西安景点三分靠看，七分靠听，没有导游怎么玩。什么，小伙伴说可以在景点蹭导游？里三层外三层的人重重包围着导游，蹭讲解的时候不好意思往里钻，不明白不清楚的更不好意思问，来吧我们有专业的导游人员为您讲解。
2.用餐：景区吃饭又贵又难吃，走了那么久饥肠辘辘，吃的不舒服下午怎么玩。来吧我们提供特色陕西美食，不瞒您说为了让您更好的感受到特色，我们专门采购了西安大碗，连碗都是精心挑选的呢。
3.经典：我们只选择最经典的景点，不仅使得您出游费用降低，而且增长了您在兵马俑、华清池游览的时间，避免走马观花式的“游行”，静心深度品位中华历史文明！
五、温馨提示
1.西安气候：西安地区属温暖半湿润季风气候，气候干燥，请携带护肤、防晒用品，尽量多饮水；
2.西安特产：黄桂稠酒、石榴、火晶柿子、水晶饼、陕西红枣、猕猴桃、黑米；
3.旅游纪念品：蓝天玉器、玉雕、兵马俑复制品、文物青铜器复制品、碑林书法拓片、剪纸；
4.西安特色街：书院门古文化一条街、北院门回民饮食一条街、德福巷休闲一条街、炭市街副食品一条街；
5.风味小吃：牛羊肉泡馍、葫芦头泡馍、烤牛羊肉、灌汤包子、粉蒸牛羊肉、西安饺子宴、小吃宴。
六、特别提示：
慎防民航大巴终点站、火车站、汽车站出口外、大雁塔广场、钟鼓楼广场等主动揽客的出租车司机或陌生人。请游客不要贪图小利，不要与这些人搭讪，一旦他们知道您是来旅游的且还没有付款给旅行社，就会被纠缠，难以脱身，我们接待人员也就无法顺利接到您。如有陌生人问，最好就是不要搭理，或者干脆说已报名并完全付款了的。以免给自己带来不必要的麻烦，影响您旅游的愉快心情！